Soporte Remoto Inmediato: AnyDesk y RustDesk
Conéctate al instante con un ingeniero especializado de Sistemas 4S. Diagnóstico en vivo, resolución de emergencias operativas en sistemas administrativos, bases de datos SQL, impresoras fiscales y servidores blindados.
- Servidor privado de enlace activo: Conexiones de baja latencia sin caídas intermedias.
- Cifrado de grado militar: Sesiones seguras mediante RSA-2048 y TLS 1.3 de punto a punto.
- Sistemas soportados: Windows 10/11, Windows Server y distribuciones Linux empresariales.
- Cobertura integral: Cajas POS, impresoras fiscales, SQL Server, MySQL y redes VPN.
- Transparencia total: Supervisas cada movimiento del técnico en tu propia pantalla en tiempo real.
Descarga tu herramienta de conexión remota
Ambas opciones son ligeras, seguras y no requieren instalaciones complicadas. Selecciona la de tu preferencia:
AnyDesk Oficial
La herramienta de asistencia más veloz y liviana del mercado. No requiere configuración pesada: solo descargas el archivo ejecutable, lo abres y nos compartes tu ID de 9 dígitos.
RustDesk Seguro
Software Open Source de alta seguridad y cifrado integral. Ideal para auditorías técnicas y conexiones corporativas que enlazan con nuestro servidor dedicado privado.
¿Cómo funciona nuestro soporte remoto en 4 pasos?
Atención directa sin trámites burocráticos para reactivar tu empresa lo más rápido posible.
Descarga el Software
Descarga AnyDesk o RustDesk desde los enlaces oficiales de arriba; se ejecuta de inmediato sin instalaciones invasivas.
Envía tu ID
Escríbenos por WhatsApp compartiendo tu código de 9 dígitos para que nuestro ingeniero asigne y solicite la sesión.
Autoriza el Acceso
Haz clic en "Aceptar / Permitir". Tú tienes el control absoluto y ves en vivo cada acción que realiza el técnico en tu pantalla.
Problema Resuelto
Diagnóstico en tiempo real, resolución de la falla y verificación del correcto funcionamiento de tu sistema administrativo.
¿Qué problemas resolvemos vía soporte remoto?
Nuestros ingenieros cuentan con experiencia probada en los escenarios más críticos del entorno comercial venezolano.
Impresoras Fiscales & POS
Reactivación de colas de impresión, reportes Z trabados, errores de comunicación COM/USB y ajuste de tasa para The Factory HKA, Bixolon, Epson y Bematech.
Reportar Falla FiscalBases de Datos SQL
Reparación de bases de datos dañadas, corrección de inconsistencias en tablas de Saint, Profit Plus o Hybrid, y verificación de respaldos.
Diagnosticar SQLServidores & Redes VPN
Optimización de red local, resolución de lentitud al facturar, reconexión de túneles VPN entre sucursales y configuración de cortafuegos.
Revisar ServidorSistemas Administrativos
Cierre de año fiscal, configuración de IGTF (3%), actualización de formatos de factura, parametrización de usuarios y soporte de software ERP.
Soporte ERPEntornos y tecnologías que atendemos diariamente
Seguridad y Garantía del Soporte Remoto
Tu privacidad y la seguridad de tu información empresarial son nuestra prioridad absoluta.
¿El técnico puede conectarse sin mi autorización?
No. Las herramientas de control remoto generan un código de acceso único y requieren que apruebes expresamente la conexión en tu pantalla en cada oportunidad. Nadie puede ingresar sin tu confirmación manual.
¿Puedo ver lo que el técnico está haciendo?
Sí, en todo momento. Verás el movimiento del mouse y las ventanas que abre el ingeniero directamente en tu monitor. Puedes finalizar la sesión en cualquier segundo con solo cerrar la ventana de AnyDesk o RustDesk.
¿Qué métodos de pago disponen para el soporte?
Aceptamos transferencias bancarias en bolívares (Pago Móvil / Banesco / Mercantil a tasa oficial BCV), así como pagos en divisas vía Zelle, transferencias internacionales y depósitos.
¿Qué ocurre si la falla requiere atención física?
Si durante el diagnóstico remoto se detecta un daño de hardware irreparable a distancia (disco duro averiado, tarjeta madre o memoria fiscal rota), coordinamos de inmediato una visita presencial con nuestro equipo técnico en Caracas.