El término CRM se refiere tanto a una estrategia de negocio centrada en el cliente como al software que la facilita. Aquí te explico ambas dimensiones:

1. Estrategia de gestión de relaciones

  • Se basa en entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes.
  • Busca construir relaciones duraderas y rentables.
  • Implica coordinar marketing, ventas y atención al cliente para ofrecer una experiencia coherente.

2. Software CRM

  • Es una herramienta digital que centraliza la información de clientes: datos de contacto, historial de compras, comunicaciones, reclamaciones, etc.
  • Permite automatizar tareas como seguimiento de ventas, campañas de marketing, atención postventa y análisis de comportamiento.
  • Mejora la productividad de los equipos y la toma de decisiones basada en datos.

🎯 ¿Para qué sirve un CRM?

  • 📊 Organizar y analizar datos de clientes
  • 📞 Mejorar la comunicación y seguimiento
  • 📈 Aumentar la conversión y fidelización
  • 🤝 Coordinar equipos de ventas, marketing y soporte
  • 🔍 Detectar oportunidades y optimizar campañas
Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que permite gestionar todas las interacciones de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, con el objetivo de mejorar la relación, fidelizar y aumentar la rentabilidad.

Características

  • Multi Empresa.
  • Multi Usuario.
  • Multi Depósito.
  • Multi Moneda.
  • Control de Acceso.
  • Ventas.
  • Compras.
  • Inventarios.
  • Cuentas por Cobrar y Pagar.

Ventajas

  • Mínima inversión.
  • Costo por usuario.
  • Libre de Mantenimiento.
  • Suscripción anual o mensual.
  • Disponibilidad 24/7.
  • Solo requieres un navegador: Chrome, Firefox, Edge, Opera o cualquier otro.
  • No requieres personal de TI.
  • Actualización permanente.
  • Mejoras constantes.
  • Movilidad.
  • Cero mantenimientos.
  • Compatible con Windows, Linux, Mac o Android.

Pruébalo tú mismo!

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Tienes dudas, te respondemos a las preguntas más comunes….

¿Qué incluye el CRM Starter?

El plan Starter incluye acceso completo al sistema, recursos descargables, cuestionarios interactivos y certificado de finalización.

¿Necesito personal técnico para usarlo?

No. El CRM está diseñado para funcionar sin personal de TI. Solo necesitas un navegador.

¿Es compatible con dispositivos móviles?

Sí. Puedes acceder desde Windows, Linux, Mac o Android.

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Starter

$ 45 / Mes

Facturación anual

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Gestión de Clientes.

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Cotizaciones.

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Gestión de Productos / Servicios.

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Gestión de Pedidos.

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Gestión y envío de documentos.

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Soporte estándar 8/5.

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Professional

$ 75 / Mes

Facturación anual

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Todo incluido en Starter.

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Emisión de Facturas.

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Gestión de Cobranzas.

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Gestión de Cuentas y Bancos.

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Todo lo anterior.

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Módulos adicionales.

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Soporte prioritario.

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